Настоящий профессионал в премиум-сегменте должен сочетать в себе особое мировоззрение:

• Служение, а не обслуживание. Создаёт опыт, а не выполняет функцию.
• Осознанность. Разбирается в wellness и гармонии.
• Достоинство. Уверен и уважителен со всеми.
• Эстетический иммунитет. Ценит красоту в деталях.
• Дискретность. Абсолютная конфиденциальность.

В нашей команде сотрудник обладает определёнными навыками (проверяемые компетенции):

• Предугадывает желания (проактивность).
• Считывает настроение (эмоциональный интеллект).
• Действует в логике «Резидент всегда прав в своих чувствах» (разрешение ситуаций).
• Видит целое, а не свой участок (системное мышление).
• Владеет безупречной, тактичной коммуникацией.
• Понимает стандарты премиума (персонализация).
• Кросс-функционален (знает основы всех направлений клуба).